سياسة الخصوصية تلتزم المؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية بحماية خصوصية وسرية بيانات جميع مستخدمي موقعها الإلكتروني، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تزويدنا بها عند زيارة الموقع أو استخدام خدماته.

المعلومات التي نقوم بجمعها

• البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم، والدفع عبر Apple Pay أو Samsung Pay، عبر بوابة الدفع EasyPay.
• بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي تم زيارتها، وذلك باستخدام Google Analytics وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

كيفية جمع المعلومات

• عبر النماذج الإلكترونية على الموقع.
• من خلال عمليات الدفع والتبرع الإلكترونية.
• باستخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics.

الغرض من جمع المعلومات

• معالجة التبرعات وتقديم الخدمات المطلوبة
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع.
• التواصل مع المستخدمين بشأن خدماتهم واستفساراتهم.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

حماية المعلومات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.

مشاركة المعلومات

قد نشارك بيانات المستخدمين مع:

• مزوّدي خدمات الدفع المعتمدين (مثل EasyPay) لإتمام العمليات المالية.
• الجهات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون
• شركات الاستضافة والتحليل التي تساعدنا على تشغيل الموقع

حقوق المستخدم

• طلب نسخة من بياناته الشخصية.
• تعديل أو تحديث بياناته.
• طلب حذف البيانات، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وجمع بيانات إحصائية.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.

بيانات التواصل:

• البريد الإلكتروني info@rhf.gov.bh
• الهاتف: +973 1731 3666
• العنوان: P.O. Box 50999، مملكة البحرين